Expertises / De plus près
Assistants IA et bases de connaissances
Des assistants clients et équipes qui répondent depuis vos contenus — avec sources, garde-fous et sortie humaine.
L'opportunité
Faites du prochain pas
un meilleur pas.
Buyers and users expect an answer the moment they ask. Support inboxes drown in the same repeated questions, and product, policy and catalogue answers live in documents no one can search in plain language. Assistants change that only when they answer from your content, not from a generic model.
We build the answer surface on your actual content — catalogue, docs, policies and FAQs — with a retrieval pipeline (embeddings + search), citations for every claim, guardrails for out-of-scope questions and a clean handover to a human with full context. We measure deflection and answer quality from day one.
- Travailler ensemble
- Responsable nommé + équipe
- Calendrier
- Prototype in 3–4 weeks; FAQ rollout scoped after
Ce que nous livrons
L'essentiel, sans le reste.
- Commerce and support Q&A over your data
- Retrieval (RAG) pipeline over catalogue, docs and FAQs
- Guardrails, citations and human-escalation states
- Usage analytics and deflection measurement
Ce que vous gardez
Quelque chose à faire tourner.
- Conversation and knowledge map
- Working assistant on your content with sources
- Guardrails, handover and admin controls
- Rollout plan, docs and measurement
Explorer l'interaction
Voyez un workflow se dérouler.
Démo d'interface fonctionnelle sur données d'exemple. Choisissez une tâche, suivez sa progression, validez le résultat proposé.
See the system
think in steps.
Choose a workflow, inspect the sample input and review the proposed output. You make the final call.
Find inconsistencies in a small sample product catalogue.
Product: Wireless headphones · Category: Audio · Compatibility: missing · Related products use the Headphones category.
- 01Inspect sample product fields
- 02Compare naming and categories
- 03Prepare suggested corrections
Your review workspace.
Run the example to reveal the proposed changes.
This browser simulation demonstrates the workflow and interface. Its sample responses are predefined; it does not call an AI model, access a store or publish changes.
Avant de commencer
Un peu de clarté
mène très loin.
01Que vous faut-il pour démarrer ?
Une courte description du problème, un lien vers le site ou l'outil actuel s'il existe, et ce qu'un bon résultat serait. Pas besoin de cahier des charges. Accès, DPA/NDA et contenus se règlent une fois le périmètre clair.
02Pouvez-vous partir de l'existant ?
Oui. Nous partons de votre installation et de vos contraintes. Une amélioration ciblée ou une intégration vaut parfois mieux qu'une refonte — nous expliquerons options et arbitrages, chiffrés, avant engagement.
03Comment sont fixés coût, délai et SLA ?
Après cadrage, proposition chiffrée : livrables, jalons, calendrier, support et SLA. Le travail démarre à la signature ; tout changement est recadré par écrit avant travaux supplémentaires.
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